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このページを利用されたお客様から寄せられた質問の中で特に多いものを掲載しています。 |
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| ■ 商品の確認 |
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フェンダーを購入したいのですが、程度を教えて下さい。 |
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メールで宜しければ画像を添付して送信致します。 |
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並行車なんですが、ディーラー車と部品は共通ですか? |
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その部品に書いてある部品番号と壊れている部品その物をメールで送信して下さい。お調べします。 |
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鈴木商会のストックヤードで自分で探したいのですが? |
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大変申し訳ございませんが、ストックヤードは非公開となっています。 |
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エンジンの調子が悪いようです。テストとしてECU(エンジンコンピーター)を発送して頂けないでしょうか? |
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大変申し訳ございませんが、テストとして商品をお貸しする事はできません。原因を追究してから部品をお問い合わせ下さい。 |
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| ■ お取引方法 |
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発送方法を教えて下さい。また送料は鈴木商会で負担して頂けるのでしょうか? |
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銀行振り込み確認後、佐川急便かヤマト運輸で発送致します。または着払い代引きで発送します。大変申し訳ございませんが、振り込み手数料、代引き手数料、送料はお客様ご負担となります。 |
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商品が到着しないのですが? |
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関西、東北までは発送した翌日に届く予定となっています。到着が遅いと思ったら弊社までご連絡下さい。運送会社に問い合わせ致します。 |
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| ■ 返品、クレームについて |
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昨日届いた部品(オルタネーター)を昨日取り付けましたが作動しませんでした。交換か返品は可能ですか? |
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大変申し訳ありません。オルタネーターは作動を確認して発送しています。確認の為返送して下さい。作動の確認作業終了後直ぐに変わりのオルタネーターを弊社の送料負担で発送します。 |
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1ケ月前に購入した部品(セルモーター)を昨日取り付けましたが作動しませんでした。返品は可能ですか? |
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機械部品(モーター、スイッチ、メーター等)は作動を確認してから発送しています。大変申し訳ありませんが商品到着後3日を過ぎていますので返品は受付できません。 |
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2日前に、エアコンのコンプレッサーを購入しましたが、他の部品が原因だったので返品したいのですが? |
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弊社の責任ではないので原則的に返品は受付できません。 |
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半年前にエアコンのスイッチを購入しました。作動は問題無かったのですが昨日より動かなくなりました。返品は可能ですか? |
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大変申し訳ありません。中古部品ですので保障がございません。返品は受け付けられません。 |
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注文した商品と違う物が届きました。交換は可能ですか? |
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弊社の責任です。直ぐに代わりの商品を発送します。送料は弊社で負担します。 |
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昨日、ボンネットを購入しましたが板金屋さん持っていったら程度が悪いと取り付けを拒否されました。返品は可能ですか? |
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弊社の責任ではないので原則的に返品は受付できません。 |
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昨日注文したメーターが届きました。タコメーターだけ使用したかったので分解して取り付けましたが作動しませんでした。返品は可能ですか? |
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大変申し訳ございませんが分解した商品は返品を受け付けられません。ご了承下さい。 |
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